دکتر محمود شایان مدیر عامل بانک صنعت و معدن، در یکصد و بیست و سومین نشست شورای گفتگوی دولت و بخش خصوصی به میزبانی اتاق بازرگانی استان البرز برگزار شد، حضور یافت.

به گزارش منشوراقتصاد از روابط عمومی بانک صنعت و معدن، این نشست با مشارکت اعضای هیئت رئیسه کمیسیون صنایع و معادن مجلس، معاونین و مدیران ارشد وزارت صمت، استاندار و سایر مدیران اجرایی و همچنین فعالان اقتصادی استان برگزار شد و محور اصلی آن بررسی مشکلات واحد‌های صنعتی در زمینه تخصیص ارز و تأمین منابع بود.

در این جلسه، دکتر شایان با اشاره به حمایت‌های گذشته بانک از صنایع خودروسازی، اعلام کرد که بانک آماده است با برگزاری جلسه‌ای فوق‌العاده از طریق شورای هماهنگی بانک‌ها، دغدغه‌های فعالان اقتصادی را پیگیری نماید و زمینه رفع موانع تولید و فعالیت صنعتی را فراهم کند.

مدیرعامل بانک همچنین با کارکنان شعبه کرج دیدار و ضمن تقدیر از تلاش‌های آنان، بر اهمیت استان البرز به عنوان یکی از قطب‌های صنعتی کشور تأکید کرد.

دکتر شایان با اشاره به فلسفه وجودی بانک در حمایت از واحد‌های تولیدی، بر ضرورت ایجاد روابط دوطرفه با مشتریان و حفظ مشتریان وفادار تأکید کرد و افزود: پس از حمایت از شرکت‌ها در رسیدن به مرحله بهره‌برداری، باید زمینه استفاده از سایر خدمات بانک مانند ضمانت‌نامه و اعتبارات اسنادی برای آنها فراهم شود.

وی همچنین بر فرهنگ مشتری‌مداری در بانک تأکید و بیان کرد که اعتقاد به شعار “حق با مشتری است” به معنای تسهیل مسیر مشتریان است و این نگاه باید در تمام سطوح بانک از شعب تا ستاد جاری باشد. مدیرعامل بانک افزود: تغییر در معیار‌های ارزیابی عملکرد کارکنان در دستور کار است تا ستاد بانک در خدمت شعب باشد و فرصت رقابت بانک با سایر شبکه‌های بانکی کشور افزایش یابد.

دکتر شایان در پایان از پیگیری چند امکان جدید در ستاد خبر داد که با اجرای آنها، شعب بانک می‌توانند خدمات متنوع‌تر و با کیفیت تری به مشتریان ارائه دهند.

گفتنی است، رضا زارع مدیر امور راهبری شعب و فرزین سمائی سرپرست استانی بانک در استان البرز نیز در این نشست حضور داشتند.