وزیر ارتباطات با تاکید بر ناکامی تلاش‌های قبلی در تحقق دولت هوشمند، راهکار رسیدن به اهداف این طرح را بهره‌گیری از ظرفیت اپراتورهای بخش خصوصی و اصلاح ساختارها و فرآیندهای اداری دانست.

به گزارش منشور اقتصاد-سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، با اشاره به ضرورت تحول در حکمرانی و اهمیت دولت هوشمند، اعلام کرد که تلاش‌های پیشین برای راه‌اندازی دولت هوشمند به نتایج مطلوب نرسیده است و بهره‌گیری از ظرفیت اپراتورهای خصوصی با تقسیم کار مشخص، کلید موفقیت این طرح خواهد بود. براساس آیین‌نامه اجرایی، دستگاه‌های اجرایی باید سالانه ۲۰ درصد از خدمات را هوشمندسازی کنند تا تا پایان برنامه هفتم توسعه ۱۰۰ درصد خدمات به‌صورت یکپارچه و الکترونیکی ارائه شود. دولت هوشمند تحولی ساختاری در مدیریت کشور به شمار می‌رود که جز با اصلاح فرآیندها، توسعه فناوری دیجیتال و توانمندسازی نیروی انسانی محقق نمی‌شود.